29апреля2022
В случае, если законом предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора, направьте претензию способом, который установлен договором как исключительный способ для отправки юридически значимых сообщений. Именно такой способ считается надлежащим.
Если в договоре способ не установлен, рекомендуем вам направлять претензию:
• по почте ценным письмом с описью вложения. При этом по общему правилу направление досудебной претензии исключительно таким способом необязательно, однако на практике это поможет избежать споров, связанных с содержанием направленного контрагенту письма;
• курьером - под подпись о получении уполномоченного контрагентом на прием корреспонденции лица, например, на копии претензии или реестре отправлений;
• с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) - если такой порядок не согласован договором, направлять претензию посредством сети можно, если такой порядок установлен нормативным правовым актом или данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом.
