Мошенники звонят под предлогом замены домофона

Как действует схема?

Во время телефонного разговора злоумышленники сообщают, что в многоквартирном доме проводится плановая замена домофона, перепрошивка ключей или обновление системы безопасности. Чтобы вызвать доверие, они могут уточнить адрес проживания, предложить согласовать время получения новых ключей, сообщить о необходимости зарегистрироваться в системе для активации нового ключа.

После этого гражданину приходит СМС с кодом, который просят продиктовать. На самом деле этот код может использоваться для входа в личный кабинет на портале «Госуслуг», в банковское приложение или электронную почту.

Как защитить себя?

• Никогда не сообщайте посторонним коды из СМС, push-уведомлений и электронных писем.
• Если вам сообщили о проведении каких-либо работ, завершите разговор и самостоятельно позвоните в свою управляющую компанию по номеру телефона, указанному в квитанции на оплату ЖКУ.
• Помните: замена домофона и другого общедомового оборудования проводится обслуживающей организацией, а не по телефонному звонку.
• Если сомневаетесь, возьмите паузу и посоветуйтесь с родственниками или соседями.

Что делать, если вы уже сообщили код?

• немедленно смените пароль от портала «Госуслуг», банковского приложения и электронной почты;
• обратитесь в банк и попросите временно ограничить проведение операций по счетам;
• при необходимости восстановите доступ через МФЦ или отделение банка;
• установите самозапрет на оформление кредитов через портал «Госуслуги»;
• если мошенники успели похитить денежные средства — незамедлительно сообщите об этом в полицию по телефону 102.

Будьте внимательны и к объявлениям в подъездах! Мошенники нередко размещают поддельные объявления о:
• замене счётчиков воды;
• поверке газового оборудования;
• установке газовых анализаторов;
• ремонте труб, батарей и другого инженерного оборудования.

Также встречаются случаи рассылки фальшивых квитанций за жилищно-коммунальные услуги и уведомлений о несуществующей задолженности.

Перед тем, как оплачивать такие документы или соглашаться на проведение работ, обязательно проверьте информацию в своей управляющей компании.

Главное правило безопасности остаётся неизменным: если во время телефонного разговора вас просят назвать код из СМС — это мошенники.

Прекратите разговор, самостоятельно свяжитесь с управляющей компанией, банком или другой организацией по официальному номеру телефона и перепроверьте полученную информацию.

Берегите себя, свои персональные данные и свои сбережения!