Возврат денежных средств за прерванное обучение в рамках онлайн-курсов

09октября2023

Повышение квалификации, уровня знаний или освоение новых программ является привычным делом, которое с развитием IT-технологий все чаще переходит в цифровое пространство. Возможность получения новых знаний без отрыва от рабочего места, собственной комнаты являются наиболее привлекательным способом для освоения знаний.  

При этом публичная оферта (предложение заключить договор), которая является неотъемлемой частью, предшествующей обучению, зачастую ставит условия, которые существенным образом могут ограничить права приобретателя по данному договору. Одним из ключевых условий большинства оферт является ограничение по возврату оплаты услуг.

В случае приобретения образовательных услуг в виде «онлайн-курсов» приобретатель, вправе отказаться от них в случае ненадобности. Данный вывод следует из Определения Верховного Суда от 8 августа 2023 года. Так ВС определил, что наличие ограничивающих факторов, влияющих на права приобретателя недопустимы.

Для определения возможности и размера возврата денежных средств необходимо учитывать:
-какие услуги были оказаны потребителю и в каком объёме;
-какие фактические расходы понёс продавец к моменту отказа потребителя от договора оказания образовательных услуг.  

Таким образом, мы можем сделать вывод о недопущении отказа в возврате денежных средств, в случае одностороннего отказа,  со стороны покупателя от дальнейшего использования, по причине ненадобности, приобретённого продукта.