Что изменится для пользователей сотовой связи в 2024 году?

Изменения вступят в силу 1 сентября 2024 года.

Рассмотрим основные нововведения в правилах оказания услуг телефонной связи:

- Абонент вправе разорвать договор с оператором в любой момент, если предоставленные ему услуги оплачены. Операторам, в свою очередь, разрешили расторгать договор с абонентом в одностороннем порядке, если тот не пользуется связью в течение, как минимум, 90 календарных дней.
- Оператор услуг связи сможет уведомлять абонентов об изменении договора, в том числе о подключении дополнительных услуг. Вводится новый перечень возможных способов (письменная форма, СМС, голосовой вызов, уведомления в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении).
- Оператор связи обеспечивает абоненту возможность пользования услугами телефонной связи 24 ч. в сутки, однако в целях противодействия мошенническим действиям,  с согласия абонента может устанавливаться ограничение на передачу текстовых сообщений.
- Перечень служб, в адрес которых оператор связи должен обеспечить бесплатный вызов, дополнился информационно-справочными службами Министерства обороны РФ.
- Предусмотрена возможность заключения договора на оказание услуг связи с предъявлением не только паспорта на бумажном носителе, но и электронного паспорта через Госуслуги.
- Оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 календарных дней со дня расторжения договора.
- Оператор не будет обслуживать сим-карты, приобретенные компанией для своих сотрудников, если он обнаружит, что данные о работниках не представлены или недостоверны.